大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮服务创业故事分享的问题,于是小编就整理了2个相关介绍餐饮服务员创业故事分享的解答,让我们一起看看吧。

  1. 在餐饮行业,可以学到什么?
  2. 餐饮创业者该如何留住客户?如何让客户帮助介绍客源?

在餐饮行业可以学到什么

从入门的学起,要循序渐进。你要多学习成功者在餐饮事业上操作的案例,但是也要注意变通,不要邯郸学步,一切要符合自己所面对的情况。最好参加有老师的辅导,不但可以学到知识,也可以认识到同行,大家在交流中学习进步更快,还可以结交到人脉。事在人为,终究还是要靠自己,成功不是学出来,是作出来的。谦虚的询问别人还要有一颗踏实工作的心。

在餐饮行业里,可以学到很多东西……

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(图片来源网络,侵删)

比如,能学到各种各样的美食制作,学到与不同客人的沟通技巧,学到怎样管理这个行业,学到怎样做人才得以尊重等等等等,能学到的东西数不胜数,古言道:做到老学到老,在这个服务至上的行业里,只要你想学,就会学到你想要的结东西。

不过,以我的经验告诉你,做餐饮行业,首先就要学会三从四得。

三从——服从安排,听从指挥,遵从规则。

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四得——就是绵得,等得,挨得,饿得。

这四得,顾名思义就是要有耐心,韧劲,在客人连绵不断来的时候,你再饿~再累,你都得忍着,必须坚持让客人吃饱喝足后,你才可以松口气休息一下,否则你不经意就会得罪了客人,得罪客人是餐饮行业里的一大忌。

所以,这个行业的学问大,只要你想学爱学,就一定让你学无止境。

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在世界500强的企业干了5年。

1.学会了专业。人家是怎样做到世界500强的,不是没有道理的。无论在专业,管理,物资上都特别的严谨。很到位。

2.就是学会了察言观色。看领导的眼色和顾客的眼色。领导一个眼神你就懂你需要干什么。顾客一开口说话就知道他需要什么。3就是学会了服务态度。服务态度从最开始的好的都可以——到态度恶劣,感觉顾客都不懂,自己都懂——平静下来,觉得自己做的不好——到最后的好的,您有什么需要我来想办法,尽量去解决,解决不了的去解释。这就是我所学到的事情,很开心可以分享给大家。

可以学到很多东西,从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员,顾客就是上帝,顾客就是我们的衣食父母。那么,如何才能让顾客在每次消费过后对我们仍依依不舍的眷顾呢?从而想下次再来呢?答案很简单:优质的环境+优质的产品+优质的服务。

餐饮创业者该如何留住客户?如何让客户帮助介绍客源?

餐饮创业者要想留住客户,应该从以下几个方面着手:

第一,服务质量要好。海底捞把服务做到了极致,可以学学海底捞的做法,但是这世上毕竟只有一个海底捞,如果真的没办法做到,就结合自身现有条件,做好员工培训。从大厨,服务员,到洗碗工,打扫卫生的阿姨,首先统一着装,女服务员最好化淡妆;其次培训基本的商务礼仪,如何打招呼,如何和客人交流,客人买单后如何送客人等,都要有统一标准,然后按这个标准作为考核标准,工资奖金和它挂钩,这样就会一方面提高了服务意识和服务水平,另一方面奖惩有据也会提高员工的积极性。

第二,菜品口味要贴合当地居民需要,意思是所做的东西能被大众认可。口味是最重要的,做的一手好菜,就会吸引更多的人来。

第三,环境卫生要搞好。从后厨到前厅,所有的卫生做到一丝不苟,客人走后及时收拾整理,保证干净整洁有序。

第四,菜品价格合理。价格虚高是很难有回头客的,毕竟大家都会比较,而且餐饮类竞争那么激烈,高菜价可能一时有的赚,长远看来是没有任何竞争力的。

第五,出餐时间要快。现代人时间都很紧张,如果在一间餐馆耗费很多时间,客人很难下次再过来的。出餐快,减少客户等待时间,一方面给客人留下好印象,另一方面也会提高翻台率,增加营业收入

第六,食材要保证新鲜卫生。当天的菜品当天去***买,要保证菜品的新鲜度,特别是青菜类水果海鲜鱼虾类,放置时间长的菜品不但不新鲜做出的菜不好吃,而且还有可能会给客人带来疾病的隐患,所以一定要保证用新鲜食材。

至于如何让客人介绍客源,以上这几点都做好了,客人自然愿意经常光顾,对经常光顾的老客户,可以***用积分制,积分多了,可以抵现也可以送赠品。客人经常光顾自然会推荐给他的朋友,时间久了,客源就越来越多也越来越稳定。也可以***用介绍一个客人消费给多少折扣这种方式,介绍越多折扣越低,但是不建议那种像传销一样的金字塔形状的拉人头方式。我觉得自愿的才可长久,太过功力的,会显得刻意了,服务起来缺少一点人情味。说到底不管怎样,这些老客户一定好好维护就对了,时间久了自然朋友传朋友,越来越多人光临。

以上仅供参考。

图片来自网络,文字属于个人~

到此,以上就是小编对于餐饮服务员创业故事分享的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮服务员创业故事分享的2点解答对大家有用。